با رشد روزافزون استفاده از گوشی های هوشمند و ایجاد بستر های جدید تبلیغاتی/خدماتی در این حوزه ، مجموعه های مختلف به اهمیت بروزرسانی خود در ارائه سرویس و خدمات پی بردند.این اتفاق باعث ایجاد حس رقابت بین همکاران در مشاغل مختلف شده و هر شخصی در هر رده شغلی میداند که برای دراختیار گرفتن بخش بزرگتری از بازار هدف خود ، باید خدمات بیشتری را در مدت زمان کمتری نسبت به رقبا ارائه دهد.

این موضوع در خدمات پزشکی هم وجود دارد.پزشکان زیادی سعی دارند تا با استفاده از الگوهای جدید خدمت رسانی و استفاده از مزایای بلقوه محیط های جدید و نوین فن آورانه ، بخش بیشتری از بازار هدف خود را در مقایسه با رقبا در اختیار بگیرند.